Handelsbetingelser
Generelle oplysninger
Påskegave - en del af Brandingfabrikken ApS
CVR-nr. 43460862
Solvang 12
3450 Allerød
info@paaskegave.dk
Tlf.: 7020 4056
Indgåelse af aftalen
1. En juridsk bindende aftale mellem dig og Påskegave er først indgået, når du modtager en ordrebekræftelse pr. e-mail. Indtil du modtager en ordrebekræftelse, er Påskegave berettiget til at annullere din ordre helt eller delvist, fx som følge af pris- og tekstfejl eller udsolgte varer. Hvis det sker, vil du naturligvis blive underrettet herom pr. e-mail.
2. Når du har afgivet en ordre hos Påskegave, vil du automatisk modtage en e-mail, hvoraf det fremgår, hvilke varer du har bestilt. Denne e-mail er alene en elektronisk kvittering for, at vi har modtaget din ordre. Der er ikke på dette tidspunkt indgået en juridisk bindende aftale mellem dig og Påskegave.
3. Ved køb af varer på Firmajulegaven.dk bekræfter du, at du ikke køber med henblik på videresalg.
Priser
Hos Påskegave viser vi alle vores priser både ekskl. og inkl. moms.
Betaling
Hos Påskegave kan du benytte følgende betalingsmåder:
Dankort, VISA, Mastercard, Visa Electron, MobilePay og fakturabetaling.
Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme.
Pengene er reserveret på dit kort eller konto indtil:
1) Vi hæver beløbet, når vi sender varen, eller
2) Indtil pengene bliver frigivet ifølge aftale med din kortudsteder.
Beløbet bliver først fratrukket din konto, når hele din ordre er leveret.
Konto
Det er som erhvervskunde muligt at ansøge om konto med kredit hos Påskegave.
Betaling med faktura (kun for firma og offentlige)
Firma med CVR-nummer har mulighed for få konto med kredit, dog bliver ordren først gennemført efter kreditgodkendelse.
Offentlige kunder med EAN-nummer, har automatisk 14 dages kredit. Vi fremsender faktura efter ordren er leveret.
Fragt- og ekspeditionsgebyr
Ordren pålægges et fragt- og ekspeditionsgebyr. Fragtprisen kan variere afhængigt af ordrens størrelse og vægt. Den endelige fragtpris fremgår af ordrebekræftelsen og kan ses i kassen, inden ordren afsluttes.
Aldersgrænse for køb af alkohol
Du skal være fyldt 18 år, før du må købe produkter, på mere end 16,5% alkohol. Dog skal du være fyldt 16 år, for at du må købe produkter med en alkoholprocent på under 16,5%.
Leveringstid
Hos Påskegave modtager du din bestilling af lagervarer indenfor 3-5 hverdage efter afgivelse af din ordre. Medmindre du i kassen har angivet en ønsket leveringsdato. I så fald bliver dine gaver leveret denne dato.
Er din ordre en specialvare, f.eks. med eget logo, kan der være en længere leveringstid end 3-5 hverdage.
Vi sender varer fra flere forskellige lagre, så det er ikke sikkert, at du modtager alle dine varer samtidig. Vent derfor gerne en ekstra hverdag på, at det hele bliver leveret. Leveringen sker med forskellige transtportfirmaer såsom GLS, Postnord Logistics, Danske Fragtmænd m.fl. En ordre kan godt blive delt op og leveret med forskellige transportfirmaer. Du kan desværre ikke selv bestemme, hvilket transportfirma du ønsker dine varer leveret med, det kommer an på varerne og hvilket lager, de sendes fra.
Modtager du ikke din pakke indenfor 5 hverdage
Er din pakke ikke modtaget indenfor de forventede 5 hverdage, bedes du kontakte vores kundeservice på telefon 7020 4056, eller ved at sende en mail til info@paaskegave.dk.
Hvor skal pakken leveres?
Når du kommer til betalingssiden, har du i feltet "Kommentar" mulighed for at skrive, hvor fragtmanden skal levere din ordre.
Hvis ordren må stilles uden kvittering, er det her muligt at oplyse hvor ordren må stilles, f.eks. foran døren, i garagen, under halvtag m.v. Vi kan dog ikke garantere, at ordren stilles nøjagtigt der, hvor det er ønsket.
Hvis du vælger denne løsning, overgår risikoen for ordren til dig som kunde, når ordren er afleveret. Du bør derfor undersøge pakkens indhold hurtigst muligt, og kontakte os med det samme, hvis pakken eller forsendelsens indhold viser tydelige tegn på skade.
Du skal dog være opmærksom på, at det kan være svært at bevise, at en skade er sket inden levering overfor fragtfirmaet, når pakken er leveret uden kvittering, og har stået uden opsyn i en periode.
Transportskade / defekt produkt:
Skulle der mod forventning være sket en synlig transportskade på den eller de pakker vi sender til dig, så er det vigtigt at du gør fragtmanden opmærksom på dette:
- Enten kan du modtage pakken med forbehold.
- Eller du kan åbne pakken mens fragtmanden ser på. Hvis indholdet har taget skade, skal du nægte modtagelsen af pakken, så fragtmanden tager den med retur til vores lager.
Modtager du pakken uden forbehold, og uden at undersøge om der er sket skade på produktet, så er det på eget ansvar, hvis der er sket en skade på produktet / produkterne som vi har sendt. Vi kan derefter ikke erstatte din levering.
Er skaden ikke synlig på pakken ved modtagelsen, har du stadig 8 dages reklamationsret.
Restordre
Vi opdaterer vores lagerstatus hver nat, så skulle den lagervare du har bestilt være gået i restordre inden du bestiller, bliver du kontaktet af vores kundeservice pr. mail omkring ny forventet leveringstid. Ønsker du ikke at vente til vi får varen på lager igen, er du naturligvis velkommen til at annullere din bestilling.
Opbæring af tunge varer
Varer leveret på palle/tunge varer leveres kun til nærmeste fortov eller rampe, uanset fakturabeløb. Dette gælder også for gavekurve og vingaver. Opbæring kan dog ske mod gebyr. Ring til vores kundeservice på telefon 70 20 40 56 eller send en mail til info@paaskegave.dk og forhør om pris.
Ønskes opbæring eller ekspresforsendelse
Ønsker du at få ekspresforsendelse eller opbæring, bedes du ringe eller skrive til os på telefon 70 20 40 56 eller e-mail info@paaskegave.dk.
Leveringsomkostninger
Påskegave beregner fragten efter vægten på din bestilling. Fragten på din samlede bestilling, vil blive vist i kassen, inden du betaler.
Påskegave leverer til følgende lande: Danmark, Grønland, Island og Færøerne. Vedr. Grønland, Island og Færøerne kan du få oplyst den præcise fragt på tlf: 7020 4056.
Reklamationsret
Ved køb af varer gælder købelovens regler om mangler.
Hvis du opdager en fejl eller mangel ved en vare, skal du kontakte os skriftligt på info@paaskegave.dk, så snart du opdager det, og senest 5 dage efter, at du har modtaget varen. Hvis du reklamerer for sent, kan du miste retten til at gøre krav gældende.
Hvis din reklamation er berettiget, kan vi afhængigt af situationen ombytte den, give et afslag i prisen eller refundere købsprisen.
Hvis reklamationen er berettiget, dækker vi dine rimelige fragtomkostninger. Varen skal sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk at gemme kvitteringen for afsendelsen, så vi kan refundere fragtomkostningerne.
Hvis varen er blevet beskadiget under transport, skal du gøre fragtudbyderen opmærksom på skaden med det samme ved modtagelsen.
OBS: Vi anbefaler at alt chokolade opbevares (mørkt) mellem 10-18 grader.
Varen sendes til:
Påskegave
Solvang 12
3450 Allerød
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til vores adresse.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Fejllevering
Ved fejllevering fra vores side, bedes du straks kontakte os på mail info@paaskegave.dk, så vi hurtigt kan sende dig det korrekte produkt. Vi afhenter naturligvis den forkert leverede vare, uden omkostninger for dig.
Fortrydelses- og returret
Der er ikke fortrydelses- eller returret ved erhvervskøb. Varer kan derfor kun returneres, hvis dette er aftalt skriftligt med Påskegave på forhånd.
Forbehold
I tilfælde af forsinkelse, restordre eller udsolgte varer, bestræber vi os på hurtigst muligt at informere dig herom, og hvad vi kan gøre i sagen – f.eks. give dig pengene tilbage, eller hjælpe dig med at finde en tilsvarende vare et andet sted.
Prisfejl
Hvis en pris er åbenlyst forkert, og du rimeligvis burde havde opdaget dette, er vi ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den forkerte pris.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Paaskegave.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på https://paaskegave.dk/ er Susann Christensen, medejer af Påskegave.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@paaskegave.dk.
For mere information omkring vores persondatapolitik – læs her.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte kundeservice på telefon 70 20 40 56. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
Påskegave
Solvang 12
3450 Allerød
Tlf.: 70 20 40 56
E-mail: info@paaskegave.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
____ _____ _____ _____ _____ _____ _____ _____ _____ _____ _____ _____ _____ _____ _____ ____ _____ ____
Bestilt den: _____ _____ _____ _____ _____ _____
Modtaget den: _____ _____ _____ _____ _____ _____
Forbrugerens navn: ____ _____ _____ _____ _____ _____ _____ _____ _____ _____ _____ _____ _____ _____ ____
Forbrugerens adresse: ____ _____ _____ _____ _____ _____ _____ ______ _____ _____ _____ ____ _____ ____
Dato: _________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 17-08-2026
